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市商务局五措并举促进审批服务提速增效
时间:2020-12-30 浏览次数: 字号:[ ]

2020年,市商务局坚持将创新优化审批服务作为工作常态,系统推进“证照分离”改革全覆盖试点和浙江省政务服务2.0系统建设,进一步提升行政审批效能和群众满意度。

一、坚持红旗示范引领,努力营造审批“软环境”。全面贯彻落实“最多跑一次”改革,梳理规范权力事项,深化商事制度改革,优化便民服务举措,精准解决企业困难。发扬“店小二”精神,加强前置服务,保持QQ专人客服、微信、电话等多渠道畅通,耐心解答企业“需要哪些材料、材料怎么填、系统怎么报”等问题,让办件更有温度。

二、优化疫情期间服务,着力塑造审批“外形象”。推行“网上办”、“掌上办”、“邮寄办”、“预约办”等多种办件形式供企业选择,并安排专人进行后台审批办理,并采取快递邮寄材料、电子出证等措施,最大限度做到“不见面”审批,“零距离”办件。同时,为特急企业(如口罩生产企业)开辟绿色审批通道,实现100%提前办结率,确保群众安全和办件效率两不误,助力企业复工复产。

三、推进证照分离改革,致力锻造审批“内动力”。对照“证照分离”改革任务,及时完成浙江省商务厅的成品油零售经营资格审批的下放承接工作并实行网上办理,目前已办理相关事项89件并实行告知承诺制。印发全市商务系统“证照分离”改革全覆盖试点配套政策,目前企业申请成品油零售经营审批事项通过告知承诺制所需时间压缩至1个工作日,对外劳务合作经营资格核准事项实现即办,“证照分离”全覆盖试点改革由点及面系统推进。

四、配合政务系统升级,奋力智造审批“新动能”。推进“政务服务2.0”建设,积极与省厅沟通,先后核对3批商务审批事项办事清单,及时反馈修改意见,按办理层级梳理事项入库清单,上半年基本完成该阶段工作。下半年以来,我市已将成品油零售经营批准证书和单用途预付卡相关事项接入2.0系统并实现了正常办理,目前正逐步推进其他事项的对接。1-11月,线上办件率为87.74%,位列全市前列。

五、促进审批效能提升,全力打造审批“硬实力”。召开全市商务审批业务培训会,对县级商务审批事项进行全面培训,并对年度改革主要任务进行专题部署,有效提升商务审批人员业务水平。大力推行“容缺受理”、“无偿代办”、“便民服务”等举措,为申请办理商务审批业务的企业提供便利,促进窗口服务质量再提升。积极推动瑞安市外贸经营许可“一件事”改革向全市推广,进一步升级对外贸易经营者备案登记“证照联办”,打破数据孤岛,强化部门协同办理。


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