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浙江人本超市“新零售”绽放新的经营活力
时间:2019-05-06 字号:[ ]

1997年创办的浙江人本超市,曾经在温州连锁超市市场独占鳌头,但近几年来,由于市场竞争日趋激烈,部分门店出现经营业绩下滑的情况。该企业在温州市商务局指导下,通过批发零售业改造提升工作,积极引导企业拥抱互联网,促进消费升级。今年1-4月份,人本超市3家门店改造提升,其中2家销售同比增长250%,1家门店同比增长超过50%,改造提升工作效果显著。

一、拥抱互联网,线上线下“两条腿”走路。积极鼓励企业拓展互联网业务,牵线电商巨头阿里巴巴,引导人本超市接入“淘鲜达”平台,实现“互联网+”和“实体店+”有效融合,大大提升商品销量和工作效率。截至4月底,人本超市12家门店已经成功上线“淘鲜达”,日均线上销售额超过5万元,相当于新增开一家超市。

二、优化消费体验,环境与服务“双提升”。通过政策引导,将人本超市纳入浙江省批发零售业改造提升试点项目,鼓励企业以客户需求为导向,加大软硬件投入,实现消费升级。人本超市今年已投资1000万元,对市区站前店、乐清北白象店、洞头新城店等3家门店进行改造提升,购物环境焕然一新。同时引进智能结算设备,实现刷脸买单,有效提升顾客的消费环境和便捷服务性。目前,智能结款系统超市覆盖率达到100%,扫脸支付顾客占比超过了15%,受到顾客的好评。

三、改造供应链,商品“降价提质”并行。引导企业优化供应链,推荐企业参加各类采购洽谈会,嫁接优势商品原产地,搭建农超对接平台,促进企业供应渠道实现扁平化,减少中间环节,降低采购成本。经过一系列的内部改革,人本超市已经实现大部分生鲜类产品源头集采,采购成本下降35%,同类生鲜产品较周边农副市场价格优惠20%以上,商品种类也进行大幅升级,如洞头新城店经过改造提升,商品数由原来的9000种增加到13000种,成功引进了五星电器,满足岛内顾客高品质购物需求。


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