1997年创办的浙江人本超市，曾经在温州连锁超市市场独占鳌头，但近几年来，由于市场竞争日趋激烈，部分门店出现经营业绩下滑的情况。该企业在温州市商务局指导下，通过批发零售业改造提升工作，积极引导企业拥抱互联网，促进消费升级。今年1-4月份，人本超市3家门店改造提升，其中2家销售同比增长250%，1家门店同比增长超过50%，改造提升工作效果显著。

一、拥抱互联网，线上线下“两条腿”走路。积极鼓励企业拓展互联网业务，牵线电商巨头阿里巴巴，引导人本超市接入“淘鲜达”平台，实现“互联网+”和“实体店+”有效融合，大大提升商品销量和工作效率。截至4月底，人本超市12家门店已经成功上线“淘鲜达”，日均线上销售额超过5万元，相当于新增开一家超市。

二、优化消费体验，环境与服务“双提升”。通过政策引导，将人本超市纳入浙江省批发零售业改造提升试点项目，鼓励企业以客户需求为导向，加大软硬件投入，实现消费升级。人本超市今年已投资1000万元，对市区站前店、乐清北白象店、洞头新城店等3家门店进行改造提升，购物环境焕然一新。同时引进智能结算设备，实现刷脸买单，有效提升顾客的消费环境和便捷服务性。目前，智能结款系统超市覆盖率达到100%，扫脸支付顾客占比超过了15%，受到顾客的好评。

三、改造供应链，商品“降价提质”并行。引导企业优化供应链，推荐企业参加各类采购洽谈会，嫁接优势商品原产地，搭建农超对接平台，促进企业供应渠道实现扁平化，减少中间环节，降低采购成本。经过一系列的内部改革，人本超市已经实现大部分生鲜类产品源头集采，采购成本下降35%，同类生鲜产品较周边农副市场价格优惠20%以上，商品种类也进行大幅升级，如洞头新城店经过改造提升，商品数由原来的9000种增加到13000种，成功引进了五星电器，满足岛内顾客高品质购物需求。