今年1~4月，温州市服务外包呈现快速增长态势，全市承接服务外包离岸合同金额3304万美元，离岸执行金额2592万美元，增长199.7%。其中，4月份单月承接服务外包离岸执行金额831万美元，增长205.5%。主要呈现以下两方面特点：

一是服务外包三大类结构显著变化，ITO业务占比大幅上升。1~4月，全市服务外包业务三大类信息知识流程外包（KPO）、技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）占比分别为81.2%、17.3%和1.5%。其中KPO占主导地位，主要包括工业设计、工程设计、其他研发服务外包等业务类型；ITO同比增速达2893.3%，主要得益于信息系统运营和维护、软件研发及开发、软件技术服务的高速增长，服务外包产业逐步趋向价值链高端发展。

二是业务范围遍及五大洲，承接中国香港离岸服务外包居首。1~4月，全市服务外包的业务范围已遍及五大洲45多个国家和地区，服务外包执行额超百万美元的国家和地区达7个。其中，承接离岸服务外包执行额排名前三位的国家和地区为中国香港、美国和意大利，执行金额分别为468万美元、460万美元和178万美元，分别增长693.2%、274.0%和17700.0%，分别占全市离岸服务外包执行额的18.1%、17.8%和6.9%。其中，涉及 “一带一路”国家和地区17个，服务外包离岸执行额570万美元，占全市离岸执行额的22.0%。